Política de reembolso

Trocas e Devoluções Simplificadas

Na Livelle, prezamos pela sua completa satisfação ao fazer compras em nossa loja online. Abaixo, apresentamos nossa política de Trocas e Devoluções de forma clara e direta:

Prazo para Devolução: Você tem até 30 dias corridos após receber seu pedido para solicitar uma troca ou devolução, independentemente do motivo - seja por arrependimento, desistência, defeito, tamanho inadequado ou insatisfação.

Como Solicitar: Para solicitar a troca ou devolução de um produto, basta acessar nosso canal específico em na Página de Trocas e Devoluções. Se tiver alguma dúvida sobre o processo, não hesite em nos enviar um e-mail para euamo@livelle.com.br.

Logística de Devolução: A devolução será realizada de forma prática pelos Correios.

Condições do Produto: Certifique-se de que o produto não foi usado, mantenha as etiquetas originais e evite danos. Não aceitaremos devoluções de produtos nessas condições.

Análise e Aprovação: Faremos uma análise das condições do produto devolvido. Se atender aos requisitos mencionados, a devolução será aceita.

Restituição do Valor: Você pode escolher como deseja receber o reembolso. Ele pode ser em forma de cupom de crédito para uma nova compra em nossa loja online ou como estorno no seu cartão de crédito. O estorno no cartão será efetuado em até 60 dias, diretamente na fatura.

Pagamentos por PIX ou Boleto Bancário: Em caso de pagamentos via PIX ou Boleto, o estorno será realizado na conta-corrente do mesmo CPF, conforme determinado pelo cliente.

Custo de Frete: Os custos de frete não estão incluídos no cupom de crédito.